SmartFact
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Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 25 de febrero de 2026

En SmartFact nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu informacion cuando utilizas nuestro servicio de facturacion electronica a traves de WhatsApp.

1. Responsable del tratamiento de datos

2. Datos personales que recopilamos

Cuando utilizas SmartFact, recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de identificacion

  • Nombre y apellido
  • CUIT (Clave Unica de Identificacion Tributaria) o DNI
  • Numero de telefono (WhatsApp)
  • Direccion de correo electronico

Datos de facturacion

  • Montos de facturas
  • Descripciones y conceptos de los comprobantes
  • Datos de los clientes a quienes se emiten facturas (nombre, CUIT/DNI, domicilio fiscal)
  • Tipo y numero de comprobante
  • Condicion frente al IVA

Datos tecnicos

  • Registros de interaccion con el chatbot de WhatsApp
  • Datos de sesion y navegacion en el dashboard web
  • Direccion IP y datos del dispositivo al acceder al dashboard

3. Como usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Emision de comprobantes electronicos: generamos facturas, notas de credito y otros comprobantes fiscales a traves de la integracion con ARCA (ex AFIP).
  • Comunicacion via WhatsApp: enviamos comprobantes generados, notificaciones de estado y asistencia a traves del chatbot.
  • Gestion de cuenta: administramos tu suscripcion, historial de facturacion y configuracion.
  • Procesamiento de pagos: gestionamos los cobros de suscripcion a traves de MercadoPago.
  • Mejora del servicio: analizamos el uso del servicio para mejorar la experiencia y funcionalidades.
  • Cumplimiento legal: cumplimos con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Tu consentimiento: al registrarte y usar SmartFact, consentiis el tratamiento de tus datos para los fines descritos.
  • Ejecucion del contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio de facturacion electronica.
  • Obligaciones legales: cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales y normativas fiscales de ARCA (ex AFIP).

5. Con quien compartimos tus datos

Compartimos tus datos unicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para prestarte el servicio:

ARCA (ex AFIP)

Compartimos tus datos fiscales (CUIT, datos de comprobantes) con la Administracion Federal de Ingresos Publicos (ahora ARCA) para la emision y validacion de comprobantes electronicos. Esto es un requisito legal para la facturacion electronica en Argentina.

Meta / WhatsApp

Utilizamos la API de WhatsApp Business (provista por Meta Platforms, Inc.) para la comunicacion con los usuarios. Los mensajes y datos de contacto son procesados por Meta segun sus propias politicas de privacidad. Podeis consultar la politica de privacidad de Meta en whatsapp.com/legal/privacy-policy.

MercadoPago

Utilizamos MercadoPago como procesador de pagos para las suscripciones. MercadoPago procesa los datos de pago segun sus propias politicas de privacidad y seguridad. No almacenamos datos de tarjetas de credito ni informacion bancaria.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

6. Almacenamiento y seguridad de datos

Donde almacenamos tus datos

  • Base de datos: tus datos se almacenan en MongoDB Atlas, un servicio de base de datos en la nube con cifrado en reposo y en transito.
  • Comprobantes PDF: los archivos PDF de tus facturas se almacenan en Amazon Web Services (AWS) S3, con cifrado del lado del servidor.

Medidas de seguridad

  • Cifrado de datos en reposo y en transito (TLS/SSL)
  • Acceso restringido a los datos mediante autenticacion y autorizacion
  • Monitoreo continuo de la infraestructura
  • Copias de seguridad periodicas
  • Infraestructura alojada en proveedores de nube con certificaciones de seguridad internacionales (AWS, MongoDB Atlas)

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta este activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica.

Los comprobantes electronicos emitidos se conservan por el plazo establecido por las normativas fiscales argentinas (actualmente 10 anios para comprobantes fiscales), incluso despues de la eliminacion de tu cuenta.

Una vez que solicites la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de los 30 dias habiles, salvo los datos que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Tus derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina, tenes los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Podes solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos sobre vos.

Derecho de rectificacion

Podes solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresion

Podes solicitar la eliminacion de tus datos personales en cualquier momento.

Derecho de actualizacion

Podes solicitar que tus datos se mantengan actualizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianios un correo electronico a admin@smartfact.com.ar con el asunto "Derechos de datos personales" indicando tu nombre, CUIT y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 10 dias habiles.

La Direccion Nacional de Proteccion de Datos Personales (DNPDP), organo de control de la Ley 25.326, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relacion al incumplimiento de las normas sobre proteccion de datos personales.

9. Eliminacion de datos

Podes solicitar la eliminacion de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a admin@smartfact.com.ar.

Para mas informacion sobre el proceso de eliminacion de datos, consulta nuestra pagina de Eliminacion de Datos.

10. Cookies y tecnologias similares

Nuestro sitio web y dashboard pueden utilizar cookies y tecnologias similares para:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y la autenticacion de usuarios.
  • Cookies de sesion: mantienen tu sesion activa mientras usas el dashboard.
  • Cookies analiticas: nos ayudan a entender como se usa el sitio para mejorar la experiencia.

Podes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero esto podria afectar el funcionamiento del dashboard.

11. Menores de edad

SmartFact es un servicio destinado a personas mayores de 18 anios con actividad comercial registrada ante ARCA (ex AFIP). No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si creemos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos lo antes posible.

12. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. En caso de cambios significativos, te notificaremos a traves de WhatsApp o correo electronico. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente. La fecha de la ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tenes preguntas, consultas o reclamos sobre esta politica de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podes contactarnos: