SmartFact
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Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 25 de febrero de 2026

Estos Terminos de Servicio regulan el uso de SmartFact, un servicio de facturacion electronica a traves de WhatsApp. Al registrarte o utilizar SmartFact, aceptas estos terminos en su totalidad. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

1. Definiciones

  • "SmartFact" o "el Servicio": la plataforma de facturacion electronica operada por Softstackers, que permite emitir comprobantes fiscales a traves de WhatsApp y un dashboard web.
  • "Softstackers" o "Nosotros": la empresa desarrolladora y operadora de SmartFact.
  • "Usuario" o "Vos": toda persona fisica o juridica que se registra y utiliza SmartFact.
  • "ARCA (ex AFIP)": la Agencia de Recaudacion y Control Aduanero (anteriormente AFIP), organismo fiscal de la Republica Argentina.
  • "Comprobante": cualquier documento fiscal electronico emitido a traves del Servicio (facturas, notas de credito, etc.).

2. Descripcion del Servicio

SmartFact es un servicio que permite a emprendedores, monotributistas y empresas argentinas emitir comprobantes electronicos validados por ARCA (ex AFIP) de manera simple y rapida a traves de:

  • Chatbot de WhatsApp: un asistente conversacional que guia al usuario en la emision de comprobantes.
  • Dashboard web: una plataforma web para gestionar comprobantes, realizar cargas masivas y consultar el historial de facturacion.
  • Almacenamiento en la nube: los comprobantes generados (PDF) se almacenan de forma segura y estan disponibles para su descarga.
  • Reintentos automaticos: si ARCA (ex AFIP) no esta disponible, el sistema reintenta la emision automaticamente.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar SmartFact, debes:

  • Ser mayor de 18 anios.
  • Tener un CUIT activo y estar inscripto ante ARCA (ex AFIP).
  • Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada al registrarte.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Sos responsable de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, debeis notificarnos inmediatamente a admin@smartfact.com.ar.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar SmartFact, te comprometeis a:

Datos fiscales correctos

Proporcionar datos fiscales precisos y veraces, incluyendo CUIT propio y de tus clientes, montos, conceptos y cualquier otro dato requerido para la emision de comprobantes. SmartFact no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el usuario.

Cumplimiento fiscal

Sos el unico responsable de cumplir con tus obligaciones tributarias y fiscales ante ARCA (ex AFIP). SmartFact es una herramienta que facilita la emision de comprobantes, pero no brinda asesoramiento impositivo ni contable.

Uso apropiado

No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente. No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios. No realizar acciones que puedan daniar, deshabilitar o sobrecargar el servicio.

Credenciales de ARCA (ex AFIP)

Al vincular tu cuenta de ARCA (ex AFIP) con SmartFact, autorizas al servicio a actuar en tu nombre para la emision de comprobantes electronicos. Sos responsable de mantener vigente tu certificado digital y clave fiscal.

5. Planes, precios y pagos

Planes disponibles

SmartFact ofrece distintos planes de suscripcion con diferentes niveles de funcionalidades y limites de uso. Los detalles y precios vigentes se encuentran en nuestra pagina de Planes.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y planes previa notificacion con 30 dias de anticipacion.

Metodo de pago

Los pagos se procesan a traves de MercadoPago. Al suscribirte a un plan pago, autorizas a MercadoPago a procesar los cobros periodicos segun el plan elegido. SmartFact no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion bancaria.

Facturacion y renovacion

  • Las suscripciones se facturan mensualmente de forma anticipada.
  • Las suscripciones se renuevan automaticamente al final de cada periodo, salvo que el usuario las cancele antes.
  • No se realizan reembolsos por periodos parciales no utilizados.

Impago

En caso de falta de pago, nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al servicio hasta que se regularice la situacion. Luego de 30 dias de impago, podemos cancelar la cuenta.

6. Disponibilidad del servicio y limitaciones

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana. Sin embargo:

  • El servicio depende de la disponibilidad de ARCA (ex AFIP), WhatsApp y otros servicios de terceros.
  • Podemos realizar interrupciones programadas para mantenimiento, con notificacion previa cuando sea posible.
  • No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
  • No somos responsables de las interrupciones o fallas de los servicios de terceros (ARCA, WhatsApp, MercadoPago, proveedores de infraestructura).

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

  • SmartFact se provee "tal cual" y "segun disponibilidad".
  • No somos responsables por danos directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
  • No somos responsables por errores en los comprobantes derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.
  • No somos responsables por perdidas economicas derivadas de fallas en los servicios de terceros.
  • Nuestra responsabilidad total no excedera el monto pagado por el usuario durante los ultimos 3 meses de suscripcion.

8. Propiedad intelectual

  • SmartFact, su nombre, logo, diseno, codigo fuente, algoritmos y documentacion son propiedad exclusiva de Softstackers.
  • El uso del servicio no te otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre SmartFact ni sus componentes.
  • Los comprobantes generados y los datos fiscales son propiedad del usuario.
  • Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o explotar cualquier parte del servicio sin autorizacion escrita.

9. Terminacion del servicio

Por parte del usuario

Podes cancelar tu suscripcion y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard o enviando un correo a admin@smartfact.com.ar. La cancelacion será efectiva al final del periodo de facturacion vigente.

Por parte de SmartFact

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

  • Incumplis estos Terminos de Servicio.
  • Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
  • No pagas la suscripcion por mas de 30 dias.
  • Proporcionas datos falsos o enganiosos.

Efecto de la terminacion

Al finalizar tu cuenta, perdes el acceso al servicio y al dashboard. Los comprobantes ya emitidos seguiran siendo validos ante ARCA (ex AFIP). Podeis solicitar una copia de tus datos antes de la cancelacion. Los datos se eliminaran segun lo indicado en nuestra Politica de Privacidad.

10. Modificaciones a los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos seran notificados con al menos 15 dias de anticipacion a traves de WhatsApp o correo electronico. El uso continuado del servicio despues de la notificacion implica la aceptacion de los nuevos terminos. Si no estas de acuerdo con los cambios, podes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

11. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos de Servicio se rigen por las leyes de la Republica Argentina.

Cualquier controversia derivada de estos terminos sera sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires, Republica Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdiccion que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tenes preguntas sobre estos Terminos de Servicio, podes contactarnos: