SmartFact
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Términos de Servicio

Última actualización: 25 de febrero de 2026

Estos Términos de Servicio regulan el uso de SmartFact, un servicio de facturación electrónica a través de WhatsApp. Al registrarte o utilizar SmartFact, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el servicio.

1. Definiciones

  • "SmartFact" o "el Servicio": la plataforma de facturación electrónica que permite emitir comprobantes fiscales a través de WhatsApp y un dashboard web.
  • "Nosotros": Emanuel Adrián Torres, CUIT 20-35567037-7, titular y operador de SmartFact.
  • "Usuario" o "Vos": toda persona física o jurídica que se registra y utiliza SmartFact.
  • "ARCA (ex AFIP)": la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (anteriormente AFIP), organismo fiscal de la República Argentina.
  • "Comprobante": cualquier documento fiscal electrónico emitido a través del Servicio (facturas, notas de crédito, etc.).

2. Descripción del Servicio

SmartFact es un servicio que permite a emprendedores, monotributistas y empresas argentinas emitir comprobantes electrónicos validados por ARCA (ex AFIP) de manera simple y rápida a través de:

  • Chatbot de WhatsApp: un asistente conversacional que guía al usuario en la emisión de comprobantes.
  • Dashboard web: una plataforma web para gestionar comprobantes, realizar cargas masivas y consultar el historial de facturación.
  • Almacenamiento en la nube: los comprobantes generados (PDF) se almacenan de forma segura y están disponibles para su descarga.
  • Reintentos automáticos: si ARCA (ex AFIP) no está disponible, el sistema reintenta la emisión automáticamente.

3. Registro y cuenta de usuario

Para usar SmartFact, debes:

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener un CUIT activo y estar inscripto ante ARCA (ex AFIP).
  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarte.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Sos responsable de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, debés notificarnos inmediatamente a admin@smartfact.com.ar.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar SmartFact, te comprometés a:

Datos fiscales correctos

Proporcionar datos fiscales precisos y veraces, incluyendo CUIT propio y de tus clientes, montos, conceptos y cualquier otro dato requerido para la emisión de comprobantes. SmartFact no se responsabiliza por errores en los datos ingresados por el usuario.

Cumplimiento fiscal

Sos el único responsable de cumplir con tus obligaciones tributarias y fiscales ante ARCA (ex AFIP). SmartFact es una herramienta que facilita la emisión de comprobantes, pero no brinda asesoramiento impositivo ni contable.

Uso apropiado

No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente. No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios. No realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el servicio.

Credenciales de ARCA (ex AFIP)

Al vincular tu cuenta de ARCA (ex AFIP) con SmartFact, autorizas al servicio a actuar en tu nombre para la emisión de comprobantes electrónicos. Sos responsable de mantener vigente tu certificado digital y clave fiscal.

5. Planes, precios y pagos

Planes disponibles

SmartFact ofrece distintos planes de suscripción con diferentes niveles de funcionalidades y límites de uso. Los detalles y precios vigentes se encuentran en nuestra página de Planes.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y planes previa notificación con 30 días de anticipación.

Método de pago

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirte a un plan pago, autorizas a MercadoPago a procesar los cobros periódicos según el plan elegido. SmartFact no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.

Facturación y renovación

  • Las suscripciones se facturan mensualmente de forma anticipada.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que el usuario las cancele antes.
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.

Impago

En caso de falta de pago, nos reservamos el derecho de suspender o limitar el acceso al servicio hasta que se regularice la situación. Luego de 30 días de impago, podemos cancelar la cuenta.

6. Disponibilidad del servicio y limitaciones

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo:

  • El servicio depende de la disponibilidad de ARCA (ex AFIP), WhatsApp y otros servicios de terceros.
  • Podemos realizar interrupciones programadas para mantenimiento, con notificación previa cuando sea posible.
  • No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
  • No somos responsables de las interrupciones o fallas de los servicios de terceros (ARCA, WhatsApp, MercadoPago, proveedores de infraestructura).

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • SmartFact se provee "tal cual" y "según disponibilidad".
  • No somos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
  • No somos responsables por errores en los comprobantes derivados de datos incorrectos ingresados por el usuario.
  • No somos responsables por pérdidas económicas derivadas de fallas en los servicios de terceros.
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario durante los últimos 3 meses de suscripción.

8. Propiedad intelectual

  • SmartFact, su nombre, logo, diseño, código fuente, algoritmos y documentación son propiedad exclusiva de su titular.
  • El uso del servicio no te otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre SmartFact ni sus componentes.
  • Los comprobantes generados y los datos fiscales son propiedad del usuario.
  • Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o explotar cualquier parte del servicio sin autorización escrita.

9. Terminación del servicio

Por parte del usuario

Podés cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard o enviando un correo a admin@smartfact.com.ar. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente.

Por parte de SmartFact

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

  • Incumplís estos Términos de Servicio.
  • Realizas actividades fraudulentas o ilegales.
  • No pagas la suscripción por más de 30 días.
  • Proporcionas datos falsos o engañosos.

Efecto de la terminación

Al finalizar tu cuenta, perdés el acceso al servicio y al dashboard. Los comprobantes ya emitidos seguirán siendo válidos ante ARCA (ex AFIP). Podés solicitar una copia de tus datos antes de la cancelación. Los datos se eliminarán según lo indicado en nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de WhatsApp o correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos de Servicio, podés contactarnos: